（来源：陇南礼县信访）
自全县矛盾纠纷排查化解“百日会战”攻坚行动开展以来，盐官镇拓展“党群活动日+”活动载体，不断拓宽新形势下群众工作思路，创新建立了信访矛盾纠纷化解“三下移、四联动、五接访”机制，纵深推进全镇矛盾纠纷排查化解“百日会战”攻坚行动，破解了信访维稳工作难题，巩固了党的执政根基，有效维护了全镇社会 治安秩序和谐稳定 。
“三下移”及时解决群众反映的热点、难点、焦点问题
以 “工作重心下移、工作责任下移、工作感情下移”三个下移为抓手，以及时解决群众反映的热点、难点、焦点问题为出发点，充分发挥村（社区）党支部的领导核心作用和广大党员的先锋模范作用。镇党政班子成员和科级干部通过定期接访、现场接访、主动约访、带案下访、跟踪回访等形式，与群众“零距离”接触，和群众面对面谈心，综合运用政策、法律、社会救助等措施，逐步清除群众对立情绪，确保反映的问题得到有效解决。对涉及面广、时间跨度大、容易激化的疑难杂症，实行科级领导包案，集中解决一批矛盾纠纷。
以党群活动日为载体，构建四级信访联动体系
为有效收集信访线索，在党群活动日举办“民事直说”专栏，以“化解矛盾纠纷”为目标，构建 “镇、村、组、户”四级信访联动体系。以村（社区）为单位积极协调处置各类信访矛盾问题和突发事件，及时收集群众反映的热点、难点问题，镇、村、组、户四级信访联解网络，一级联一级，一环扣一环，形成了治安防控、信访信息、纠纷调解、为民服务四张网络，夯实了信访维稳工作的基础。努力构建人民调解、行政调解、司法调解于一体的立体工作框架。
“五接访”促进化解矛盾
一是定期接访。实行值周领导接访制度，由科级领导驻点接访； 二是现场接访。疑难杂症由主要领导现场接访，解决突出问题，化解矛盾纠纷，维护群众合法权益； 三是主动约访。对热点、难点问题，分别由包案领导采取主动打电话联系或到当事人家中了解情况、听取意见、调查取证、协调解决； 四是干部下访。定期安排干部下访排查矛盾纠纷，建立信访台账，掌握主动权； 五是跟踪回访。对办结信访事项通过书面告知、电话通知等形式，每季度由包案领导开展一次“大回访”，查看信访问题是否处理到位，信访群众是否满意，避免了信访案件的反弹和反复。
矛盾纠纷化解成效显著
盐官镇矛盾纠纷化解“百日会战”攻坚行动开展以来，共排查矛盾纠纷113件，有效化解110件，化解信访积案3件，党群活动日真正成为了解民意的窗口，化解纠纷的平台。形成了变“坐班被动接访”为“主动下访”，变“堵”为“疏”，变“事后调解”为“事前预防”，进一步畅通了民意诉求渠道，极大地方便了群众。
来源：礼县盐官镇
监制：严国华 审核：杨丹 编辑：赵晓飞
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